ICTがツールとしてコモディティ化した今，各大学では業務，研究や教育において「○○DX化」という潮流に飲み込まれようとしている。情報部門は，これまでのICT基盤の導入管理の枠を超えて様々な貢献が求められる一方，現場では目の前に次々と積まれていく課題をこなすことに時間を割かれることも多く，戦略と現場の間生まれる温度差を感じることも少なくない。多様な人材が存在する大学において，業務におけるDXは着手しやすい領域と考えられているが，事務組織の中であっても横串で活動を推進してくためには協調的かつ継続的な力と知恵が必要になる。「そこにはどのような課題があるのか，あるいは目的を達成するため情報部門ができることはないのか」をテーマに，情報部門の役割について考える。

世界は常に混沌と秩序の混在した状況が続くもので、混沌期において利を得ることができたりできなかったり、またその期間に得た利がその後において負債となることもままある。本講演では演者の所属組織におけるどたばたを紹介しつつ、調査報告にご協力いただいたいくつかの大学における取り組みについて個人的な視点からの評価を試みる。

コロナの現状によらず、もとより大学の情報基盤はBCP対応、BYOD化、クラウド化といったキーワードを含め変革が進んでいた。しかし、ここにコロナという要素が加わり、これらをより意識した大学情報基盤（学術情報システム、教育用計算機システム、キャンパスネットワークなど）が求められるようになった。コロナに終わりが見えない中、これと共存するウィズコロナ時代の大学情報基盤とこれを支える情報部門の在り方について参加者を交えて議論を深めたい。

コロナ禍で教職員並びに学生に対して，これまで対面で実施可能であったIT関連の支援が度重なる緊急事態宣言により，対面の機会を失うこととなった。本テーマでは，構成員に対してのオンラインによるIT支援に焦点を宛てて，効果的なIT支援の在り方について議論を行う。